HIFILIFE ELEKTRONİK TİCARET VE MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ VE/VEYA BİRCOM İYİ TEKNOLOJİLER ANONİM ŞİRKETİ PAZARLAMA FAALİYETLERİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ
Hifilife Elektronik Ticaret ve Mağazacılık Anonim Şirketi VE/VEYA Bircom İyi Teknolojiler A.Ş (“Şirket”) tarafından sunulan Üyelik ve/veya Pazarlama Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni’ni okudum, anladım ve bu kapsamda (i) Şirketiniz ile Şirketiniz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve Şirketinizin marka tanınırlığının / bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin yürütülmesi, (ii) müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi, (iii) üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişisel özel / kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, (iv) müşteri tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketiniz ile uzun vadeli ve kişisel tercihlerimin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, (v) üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve kampanya / pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması, (vi) müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi, (vii) ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, (viii) sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, (ix) müşteri / pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmalarının planlanması ve yürütülmesi, (x) pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve (xi) saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim, mesleki deneyim, müşteri işlem ve pazarlama kişisel veri kategorileri ile sınırlı kişisel verilerimin işlenmesine ve (i) iş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacıyla yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçilerinizle paylaşılmasına / tedarikçilerinize aktarılmasına ve (ii) üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalanabilmem adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi ile iş sürekliliğinin sağlanması ve potansiyel iş birliklerinin kurulması amaçlarıyla yurt içinde yerleşik iş ortaklarınızla paylaşılmasına açık rızamla onay veriyorum.
HIFILIFE ELEKTRONİK TİCARET VE MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ VE/VEYA BİRCOM İYİ TEKNOLOJİLER ANONİM ŞİRKETİ TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ
Üyelik Formunda beyan ettiğim ve ilerleyen dönemlerde Hifilife Elektronik Ticaret ve Mağazacılık Anonim Şirketi VE/VEYA Bircom İyi Teknolojiler A.Ş ile paylaşacağım iletişim bilgilerime, Şirket tarafından tanıtım, reklam, kampanya, teklif, promosyon, duyuru, kutlama, anket, çekiliş, yarışma, e-bülten gönderimi ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında SMS, arama ve e-posta kanalları vasıtasıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine ve söz konusu amaçlar çerçevesinde kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve pazarlama veri kategorileri ile sınırlı kişisel verilerimin işlenmesine ve bu kapsamda ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacıyla yurt içinde yerleşik tedarikçilerinizle paylaşılmasına açık rızamla onay veriyorum.
SADAKAT PROGRAMI ÜYELİK BİLGİLENDİRMELERİ VE SÖZLEŞMESİ
İnternet üzerinden, mağazalarımızdan veya mobil cihazınıza kurduğunuz aplikasyonumuzdan Hifilife Elektronik Ticaret ve Mağazacılık Anonim Şirketi VE/VEYA Bircom İyi Teknolojiler A.Ş (‘Site’) üyeliği için sözleşme yapacağınız taraf Hifilife Elektronik Ticaret ve Mağazacılık Anonim Şirketi VE/VEYA Bircom İyi Teknolojiler A.Ş ("Şirketimiz")dir.
İletişim bilgilerimiz şöyledir:
Adres: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. NO: 61 İç Kapı No:3 Kağıthane / İSTANBUL
Telefon: 444 0 784
Fax: + 0212 284 76 80
E-Posta: info@hifilife.com
İnternet Adresi: www.hifilife.com
(Mersis No: 0462-0860-9960-0001). Şirketimiz İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, ITO'nun meslek ile ilgili davranış kurallarını www.ito.org.tr veya 444 0 486 no’lu telefonundan öğrenebilirsiniz.
Bu üyelik sözleşmesinin kurulması için, istenilen Üye(lik) Bilgileri'ni ve tespit edeceğiniz şifreyi girmeniz, belirtilen onay ve/veya izinleri vererek ‘Üyeliği Tamamla’ v.b. butonuna basmanız veya satış temsilcimize iletmeniz yeterlidir. İsim, elektronik posta adresi/cep telefonu no’su ve diğer zorunlu bilgileri doğru, eksiksiz ve hatasız girmenizi özellikle rica ederiz; bir hata fark ederseniz düzeltiniz. Üyelik işleminin tamamlanmasından sonra farkettiğiniz eksiklik/hataları ise Üye Girişi kısmından ulaşacağınız ‘Hesabım’ bölümünde düzeltebilir veya Müşteri Hizmetlerimiz ile 444 0 784 no’lu telefondan irtibata geçebilirsiniz.
Üyelik işlemleriniz tamamlandığında bu Üyelik Bilgilendirmeleri-Sözleşmesi'ni (form-metin olarak) Üyelik Bilgileri'nde belirttiğiniz mail adresine göndereceğiz. Ayrıca sitemizde yine form olarak yer almaktadır. Üyeye "özel" (taraf olarak bilgileri girilmiş) sözleşme metni gibi bir metin Şirketimiz sistemlerinde ayrıca muhafaza edilmeyebilecektir.
Dilediğiniz her zaman yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize yapacağınız sözlü veya yazılı bildirim ile, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz; aynı şekilde Şirketimiz de çeşitli nedenler ile üyelikleri sona erdirebilir/askıya alabilir.
Şirketimiz ve Sitemizde üye-müşteri bilgilerinin gizliliği, korunması, saklanması, işlenmesi-kullanımı ve imhası ile ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda, aşağıda muhtelif cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve Kullanım Şartları geçerlidir.
- Üyeler tarafından verilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşca sistemlerde ve internet altyapısında alınmıştır. Sitemizi kullanımlarınızda tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir (Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler Şirketimiz tarafından tarafından görülmez ve kaydedilmez).
- Sitemize üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait hassas gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
- Üyelerimize ait bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir.
- Üyelerimiz arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin; (yukarıda-aşağıda) belirtilen ilgili iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak veya iletilerimizde belirtilen red işlemini yaparak ya da varsa yetkili mercilerce kurulan/kurdurulan sistemi kullanarak, taraflarına ticari elektronik iletişimleri durdurabilirler. Üyenin bu husustaki açık bildirimine göre belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve iletişimler her halükarda devam eder).
- Üyelerimiz diledikleri zaman bilgisayar ve mobil cihazlarının işletim sistemi ve/veya internet tarayıcısı ayarlarından ""çerez""leri kaldırabilir ve/veya bildirimleri durdurabilirler.
- Sitemizde yapacağınız bilgi güncelleme işlemleri ile herhangi bir bilgisini (iletişim bilgileri dahil) değiştiren üyelerimizin kişisel verileri ve elektronik ticari iletişim hususunda verdikleri izin değişen/yeni bilgileri için de geçerlidir. Bunun gibi iletişim tercihlerini değiştirerek herhangi bir iletişim kanalı-adresi için ticari elektronik iletişimi durduran veya ticari elektronik iletilerimizdeki red işlemini yapan üyelerimiz, üyelik sayfasında iletişim istedikleri yönünde işlem yaptıklarında, ayrıca bir izin/onaylarına gerek olmaksızın ve varsa önceki red bildirimleri dikkate alınmaksızın, burada ve sair suretle verdikleri onaya istinaden ve fakat yine sitemizdeki üyelik sayfasından iletişim tercihini değiştirene veya herhangi bir ticari iletişim için usulünce red bildirimi yapana kadar, ilgili kanaldan ticari elektronik iletilerimizi almaya devam ederler.
Üyelik Bilgileri'nde istenen bilgilerini Sitemize girerek bu Sözleşmeyi onaylayan üye; Site'mizde (veya mobil uygulamasında) ve/veya mağazalarımızda kişisel veri işlemleri ve üyelik-müşteri hizmetleri hususunda yapılan bilgilendirmeleri önceden görmüş-incelemiş olmanın yanısıra,
- Bu Bilgilendirmelerde-Sözleşmede yazılı tüm bilgileri, şartları okuduğunu, anladığını, tarafına ait bütün yükümlülüklere eksiksiz ve zamanında uyacağını, keza ilgili hak ve sorumlulukları taşıyacağını, beyan ve kabul etmiş olur.
- Sitemizden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden, kendilerine gelen her türlü bildirimlerden ve mobil uygulamalardan bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel veri saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.
- Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.
- Üyelerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan / her türlü bildirimlerden edindikleri bilgiler, taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları her türlü işlem ve uygulama ile sonuçlarından üyeler sorumludurlar.
- Üyelerin belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce satıcı/sağlayıcı ile yapacakları tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları (da) geçerli olacaktır.
Şirketimiz yukarıdaki konularda ve üyelerine sunacağı ürün, hizmet, puan ve fırsatlarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce Siteden/mobil uygulamasından veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir.
Tüm bu konularda ek bilgi almak için Şirketimize danışabilirsiniz.
Üyelerimiz talep ve şikayetlerini şu iletişim kanallarından ulaşarak Şirketimize bildirebilir:
Çerez Politikası
İnternet sitemizde çerezler vasıtasıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Zorunlu çerezler, internet sitemizin çalışması, güvenliği ve bilgi toplumu hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılmaktadır. Bunlar dışında kalan ve açık rızanızı gerektiren çerezler ve diğer tanımlama teknolojileri ise, reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (reklam-pazarlama çerezleri); kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, istatistiki ölçümleme ile internet sitemizin performansının iyileştirilmesi (performans-analitik çerezler) ve/veya kişiselleştirme ve tercihlerinizin hatırlanması ile internet sitemizin daha işlevsel kılınması (işlevsel çerezler) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Aşağıdaki menüden her zaman tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
PAZARLAMA SÜREÇLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ
HIFILIFE ELEKTRONİK TİCARET VE MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ VE/VEYA BİRCOM İYİ TEKNOLOJİLER ANONİM ŞİRKETİ ÜYELİK VE/VEYA PAZARLAMA SÜREÇLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Hifilife Elektronik Ticaret ve Mağazacılık Anonim Şirketi VE/VEYA Bircom İyi Teknolojiler A.Ş (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Üyelik ve/veya Pazarlama Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz tarafından yürütülen sadakat üyelik programına üyeliğiniz (“Üyelik”) ve pazarlama faaliyetleri çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, Şirketimizin elektronik başvuru portalları, Şirketimizin fiziki mağazaları, bayileri, matbu formlar, çağrı merkezi / müşteri hizmetleri, el terminalleri, telefon, faks, posta / kargo, e-posta, SMS, talep / şikayet platformları, sosyal medya platformları, çevrim içi görüşme / iletişim platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri de dahil Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler ve bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri
Şirketimiz ile olan Üyelik ilişkiniz ve Şirketimiz ile yürütülen pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
Kişisel Veri Kategorileri |
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. elektronik ticaret ileti onay durumu) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları) |
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildiriminin gerçekleştirilmesi) ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, elektronik başvuru portalları ve fiziki mağazaları vasıtasıyla Üyelik oluşturulması, Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve/veya Üyelik iptali, - Üyelik kapsamında gerekli / zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi (örn. şifre yenileme işlemleri), - Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve talebiniz / gereklilik halinde bilgilerin güncellenmesi (örn. Üyelik akabinde telefon ve e-posta adreslerinin doğrulanması, kurumsal Üyelik programlarında kurumsal e-posta adresinin kontrolü), - İlgili sadakat / kurumsal üyelik programının koşullarına uygun olduğu müddetçe, Üyelik kapsamında sunulan faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. segment belirleme ve düzeltme, puan kazanımı, segment ve/veya kurumsal üyelik bazlı faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden üyelerimizin yararlandırılması. - Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi (örn. hediye gönderimleri), - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, sipariş adresi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları) |
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Müşteri memnuniyeti ile kalite standartlarının takibi ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. memnuniyet anketleri, hediye gönderimleri, yazılım geliştirme ve veri kalitesi kontrol ile geliştirme), - Karlılık ve planlama kapsamında veri analizlerinin gerçekleştirilmesi, - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi) |
- Şirketimiz ile Şirketimiz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve bunlara ilişkin bağlılık oluşturulmasına ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerinin yürütülmesi, - Diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik liste oluşturulması / oluşturulan listede yer alan ürünlerin satın alınması hizmetinden faydalanmanız halinde, oluşturulan liste kapsamındaki kişisel verilerinizin diğer üyeler ile paylaşılması, - Şirketimizin marka tanınırlığının / bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının (örn. profilleme, segmentasyon, veri tekilleştirme, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme) gerçekleştirilmesi, - Kampanya / pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması, - Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel / kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Üyelerin tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketimiz ve üyeler arasında uzun vadeli ve kişisel tercihlerin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi, - Müşteri / pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmaların planlanması ve yürütülmesi, - Pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca açık rızanın bulunması |
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması
Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
Alıcı Grubu |
Aktarım Amaçları |
Kişisel Veri Kategorisi |
Aktarımın Hukuki Sebebi |
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. alt yapı, doğrulama, entegrasyon, ileti gönderimi, pazarlama analiz, kurumsal kaynak planlama, ihtiyari denetim, bilgi teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) |
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
[1] Şirketimiz tarafından sunulan listelenen hizmetlerden faydalanmanız halinde, diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik oluşturulan liste vasıtasıyla kimlik ve müşteri işlem kişisel veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz, herhangi bir suretle veri sorumlusu yahut veri işleyen hukuki statüsünü haiz olmayan, izin vermiş olduğunuz üyelerimiz ile paylaşılabilecektir.
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. bayiler ve organizasyon sahipleri) |
Üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
||
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları |
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
Yurt içinde yerleşik yeminli mali müşavirler |
Şirketimizin mali tablolarının doğruluğunun onaylanması, vergi beyannamelerinin denetlenmesi ile sair finans ve muhasebe alanlarında danışmanlık hizmeti alınması |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar |
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) |
Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
||
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, web sistemizde yer alan iletişim formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
- Posta Adresi: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. NO: 61 İç Kapı No:3 Kağıthane / İSTANBUL
- E-Posta Adresi: info@hifilife.com